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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Lienz
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Lienz Anrufe an, beantwortet Fragen und erfasst Buchungen und Termine. Gäste und Kunden erreichen Sie, auch wenn Ihr Team gerade unterwegs oder im Gespräch ist.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.153
- Einwohner · Tirol (Österreich)
Lienz ist Bezirkshauptstadt von Osttirol und Versorgungszentrum für die umliegenden Täler. Tourismus, Handwerk, Handel, Gesundheitseinrichtungen und Verwaltung prägen die Stadt, Gäste kommen aus Österreich, Deutschland und dem nahen Italien. Für viele Betriebe sind die Wege weit und die Teams klein.
Der KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, die sonst verloren gehen. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Öffnungszeiten und Abläufen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Aufträge und Reservierungen auf und bucht Termine. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Lienzer Betriebe mit Gästen aus Südtirol und Italien erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt, der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Lienzer Unternehmen
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Unterkünfte, Bergbahnen und Freizeit
Fragen zu Verfügbarkeit, Betriebszeiten und Preisen beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes und nimmt Buchungswünsche auf.
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Ordinationen und Gesundheitseinrichtungen
Termine, Absagen und Rezeptwünsche erledigt der Assistent, damit Patienten aus den Tälern nicht mehrmals anrufen müssen.
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Handwerk und Baugewerbe
Aufträge und Besichtigungswünsche nimmt der Assistent mit Adresse und Umfang auf, während Ihr Team im Einsatz ist.
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Bezirks- und Stadtverwaltung
Zuständigkeiten, Unterlagen und Amtsstunden erklärt der Assistent direkt und nimmt Anliegen für die Sachbearbeitung auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lienz
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Unterkunft in Lienz Anrufe auf Italienisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Italienisch, einer der über 70 Sprachen. Die Zusammenfassung im Ticket bekommen Sie auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lienz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
