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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Leonding
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Leonding Anrufe an, klärt das Anliegen und bucht Termine oder verbindet mit Ihrem Team. Tech-Firmen, Händler und Praxen sind damit auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 29.314
- Einwohner · Oberösterreich (Österreich)
Leonding grenzt direkt an Linz und ist Wohn- und Wirtschaftsstandort zugleich. Handel, Dienstleister, Technologiefirmen und Gesundheitsbetriebe versorgen eine wachsende Bevölkerung und Kundschaft aus dem ganzen Zentralraum. Viele Teams sind klein und arbeiten projekt- oder terminbasiert.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Anrufe, die dabei stören. Er beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und erfasst neue Anfragen im CRM. Alles Weitere landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Ansprechpartner.
Für Leondinger Unternehmen, die auch Chat oder E-Mail im Blick behalten müssen: Chat-Agenten für die Website und E-Mail-Agenten laufen auf derselben Plattform. Die Daten liegen in der EU, Ihre Rufnummer bleibt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Leondinger Unternehmen
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Software- und IT-Dienstleister
Supportanfragen nimmt der Assistent mit Kunde, Produkt und Fehlerbild auf, wiederkehrende Fragen beantwortet er direkt aus Ihrer Wissensbasis.
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Einzelhandel und Fachgeschäfte
Öffnungszeiten, Lagerstand und Abholung beantwortet der Assistent, damit das Team auf der Fläche bei der Kundschaft bleiben kann.
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Ordinationen und Therapiepraxen
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, auch vor Ordinationsbeginn.
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Hausverwaltungen
Schadensmeldungen von Bewohnern nimmt der Assistent mit Objekt, Wohnung und Beschreibung auf und gibt einen gemeldeten Notfall nach Ihren Regeln sofort weiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Leonding
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein IT-Dienstleister in Leonding den Assistenten für den Erstsupport nutzen?
Ja. Der Assistent beantwortet häufige Fragen aus Ihrer Wissensbasis, nimmt Störungen strukturiert auf und übergibt technische Fälle mit vollem Kontext als Ticket an Ihr Team.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Leonding
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
