EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Lehrte
In Lehrte nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Logistiker, Handwerker und Praxen an, im Schichtbetrieb ebenso wie nach Feierabend. Er beantwortet Statusfragen, bucht Termine und legt alles Weitere als Ticket für Sie an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 45.022
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Lehrte liegt östlich von Hannover an einem Knotenpunkt von Schiene und Autobahn. Logistik, Umschlag und Speditionen haben hier große Bedeutung, dazu kommen Gewerbe, Handwerk, Einzelhandel und Praxen für die Stadt und ihre Ortsteile.
In Lager und Umschlag rufen Fahrer, Kunden und Partner zu jeder Uhrzeit an. Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Zeitfenstern und Sendungen aus Ihrem angebundenen System, nimmt Abweichungen auf und gibt sie als Ticket an die Disposition. Die KI-Telefonanlage verteilt alles Weitere nach Schicht und Zuständigkeit.
Für Lehrter Betriebe mit Fahrern aus vielen Ländern antwortet der Assistent in über 70 Sprachen und erkennt die Sprache selbst. Ihre Telefonanlage binden Sie per SIP-Trunk an.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Lehrter Unternehmen
-
Logistik, Umschlag und Spedition
Avisierungen, Torzuweisungen und Statusfragen erledigt der Assistent am Telefon, die Disposition kann sich auf die Planung konzentrieren.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge aus den Ortsteilen nimmt der Assistent mit Adresse und Wunschtermin auf, meldet ein Anrufer einen Notfall, stellt er nach Ihren Regeln direkt durch.
-
Arztpraxen
Schichtarbeiter erreichen die Praxis auch zu Randzeiten und vereinbaren Termine ohne Warteschleife.
-
Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten und Verfügbarkeit beantwortet der Assistent, Bestellungen nimmt er als Ticket auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lehrte
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Sprachen spricht der Assistent für Logistikbetriebe in Lehrte?
Über 70. Er erkennt die Sprache des Anrufers, etwa Polnisch, Türkisch oder Englisch, und antwortet darin. Er erkennt die Sprache automatisch, die Zusammenfassung erhält Ihr Team auf Deutsch.
Kann ein Umschlagbetrieb in Lehrte Anrufe nach Schicht verteilen lassen?
Ja. Sie hinterlegen Schichtzeiten und Zuständigkeiten. Der Assistent verbindet mit der aktiven Schicht oder legt das Anliegen als Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lehrte
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
