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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Langenthal
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Langenthal Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit allen Angaben an Ihr Team. So bleibt der Betrieb erreichbar, auch wenn alle beschäftigt sind.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 16.233
- Einwohner · Bern (Schweiz)
Langenthal ist das wirtschaftliche Zentrum des Oberaargaus im Kanton Bern. Industrie, Handel und Gewerbe sind hier stark vertreten, dazu Dienstleister, Garagen und Praxen für die ganze Region. Viele Anrufe betreffen Bestellungen, Liefertermine, Serviceeinsätze und Terminwünsche.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und fragt gezielt nach Artikel, Auftrag oder Wunschtermin. Was in Ihren Systemen steht, beantwortet er direkt, sofern sie angebunden sind. Alles andere legt er als Ticket mit Zusammenfassung an, Fälle, die Sie als dringend festlegen, verbindet die KI-Telefonanlage sofort.
Für Langenthaler Unternehmen mit Kundschaft über die Sprachgrenze hinaus hilft, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt. Er antwortet in dieser Sprache, etwa auf Französisch, einer von über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Langenthaler Unternehmen
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Industrie und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen, Ersatzteilen und Lieferterminen nimmt der Assistent strukturiert auf und gibt sie an Verkauf oder Arbeitsvorbereitung weiter.
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Handel und Fachmärkte
Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent, ohne dass jemand die Kasse verlassen muss.
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Garagen und Autohäuser
Service- und Reifentermine vereinbart der Assistent direkt im Kalender und nimmt Fragen zu Fahrzeugen für den Verkauf auf.
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Arztpraxen und Gesundheitszentren
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, das Team am Empfang gewinnt Zeit für die Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Langenthal
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für ein Langenthaler Industrieunternehmen Bestellungen aufnehmen?
Ja. Er fragt Kundennummer, Artikel und Menge ab und legt die Bestellung als Ticket an. Ist Ihr ERP angebunden, kann er auch Verfügbarkeiten nennen.
Wie schnell ist der Assistent in Langenthal live?
Das hängt von Ihren Abläufen und Integrationen ab. In der Regel 7 bis 14 Tage, je nach Anforderungen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Langenthal
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
