EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Langen (Hessen)
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Langen (Hessen) Anrufe in natürlicher Sprache an. Er beantwortet Standardfragen, bucht Termine und gibt Anliegen mit vollständiger Zusammenfassung an das zuständige Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.471
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Langen im Kreis Offenbach liegt zwischen Frankfurt und Darmstadt. Hier haben sich Technologieunternehmen, Forschungseinrichtungen und Dienstleister angesiedelt, dazu kommen Praxen, Hausverwaltungen und Handwerk. Viele Firmen arbeiten mit Partnern im In- und Ausland.
Der KI-Telefonassistent sorgt dafür, dass Anrufe auch in Spitzenzeiten angenommen werden. Er klärt das Anliegen, schlägt bei angebundenen Systemen Daten nach und bucht Termine. Über Integrationen, MCP und die API arbeitet er mit Ihrem CRM und Ticketsystem zusammen. Was eine persönliche Antwort braucht, kommt als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Ansprechpartner an.
Für Langener Unternehmen mit internationalen Teams erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Langener Unternehmen
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Technologie- und Softwareunternehmen
Supportanfragen werden angenommen und vorqualifiziert, technische Fälle gehen mit Kundennummer und Beschreibung an das Team.
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Dienstleister und Ingenieurbüros
Projektanfragen nimmt der Assistent mit Thema, Zeitrahmen und Kontaktdaten auf und bucht ein Erstgespräch.
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Hausverwaltungen
Schadensmeldungen und Fragen von Eigentümern werden mit Objekt und Wohnung erfasst und als Ticket an die Verwaltung übergeben.
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Arztpraxen
Patienten buchen Termine telefonisch, der Assistent nimmt auch Rezeptwünsche und Rückrufbitten auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Langen (Hessen)
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Langener Technologieunternehmen den Assistenten in sein Ticketsystem einbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API legt der Assistent Vorgänge direkt in Ihrem System an. Alternativ nutzen Sie das eingebaute Ticketing & Kontakte.
Kann eine Hausverwaltung in Langen Notfälle außerhalb der Bürozeiten weiterleiten lassen?
Ja. Meldet ein Anrufer einen Notfall wie einen Wasserrohrbruch, stellt der Assistent nach Ihren Regeln an den Notdienst durch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Langen (Hessen)
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
