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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Lahr/Schwarzwald
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai übernimmt für Unternehmen in Lahr/Schwarzwald das Telefon, wenn Ihr Team keine Zeit hat. Er versteht das Anliegen, gibt Auskunft und sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht. Termine bucht er direkt, Rückrufwünsche kommen als Ticket bei Ihnen an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 52.504
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Lahr liegt in der Ortenau zwischen Rheinebene und Schwarzwald. Industrie und Mittelstand prägen die Wirtschaft, dazu kommen Handwerk, Kfz-Betriebe und Praxen. Viele dieser Betriebe kennen das Problem: Das Telefon klingelt, während alle beim Kunden, in der Werkstatt oder am Patienten sind.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, stellt die richtigen Rückfragen und erledigt Standardanliegen selbst. Termine bucht er direkt im Kalender, alles andere gibt er als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team weiter.
Lahrer Betriebe mit Kundschaft aus dem Elsass profitieren davon, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt. Er antwortet in dieser Sprache, zum Beispiel auf Französisch, einer von über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Lahrer Unternehmen
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Industrie und Mittelstand
Lieferanfragen, Reklamationen und Rückrufwünsche erfasst der Assistent vollständig und übergibt sie an die zuständige Abteilung.
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Autohäuser und Werkstätten
Inspektionen, Reifenwechsel und Probefahrten vereinbart der Assistent direkt, Fragen zu Fahrzeugen nimmt er für den Verkauf auf.
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Handwerksbetriebe
Neue Aufträge und Terminwünsche landen strukturiert im Büro, auch wenn gerade niemand am Schreibtisch sitzt.
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Praxen
Der Assistent vergibt Termine, nimmt Rezeptwünsche auf und entlastet den Empfang in den Sprechzeiten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lahr/Schwarzwald
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent französischsprachige Anrufer aus dem Elsass, die bei Lahrer Firmen anrufen?
Ja. Er erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und führt das Gespräch in dieser Sprache weiter. Das Ticket für Ihr Team erhalten Sie trotzdem auf Deutsch.
Versteht der Assistent den badischen Dialekt von Anrufern aus Lahr?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer können also sprechen, wie sie es gewohnt sind.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lahr/Schwarzwald
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
