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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Laatzen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Dienstleister, Hotels, Händler und Praxen in Laatzen Anrufe an, auch in Spitzenzeiten. Er versteht das Anliegen, gibt Auskunft und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung für Sie an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 41.710
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Laatzen grenzt im Süden direkt an Hannover und gehört zur Region Hannover. Dienstleister, Hotels, Einzelhandel, Gewerbebetriebe und Praxen prägen die Stadt. Wenn in Hannover viel los ist, merken das auch die Betriebe in Laatzen, etwa an der Zahl der Anfragen von Gästen und Geschäftskunden.
Der KI-Telefonassistent fängt solche Spitzen ab. Er nimmt Anrufe parallel an, beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Anfahrt und nimmt Reservierungen oder Aufträge vollständig auf. Termine trägt er direkt im angebundenen Kalender ein.
Für Laatzener Hotels und Dienstleister mit internationalen Kunden erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer und Telefonanlage bleiben bestehen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Laatzener Unternehmen
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Hotels und Gastronomie
Zimmer- und Tischreservierungen nimmt der Assistent in der Sprache des Gastes an, auch an Tagen mit vielen Geschäftsreisenden.
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Dienstleister und Agenturen
Kundenanfragen werden mit Thema und Kontaktdaten aufgenommen, Termine bucht der Assistent direkt im Kalender.
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Einzelhandel
Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent, Reservierungen landen als Ticket bei Ihnen.
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Arzt- und Therapiepraxen
Termine vereinbaren und verschieben laufen am Telefon automatisch, der Empfang ist entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Laatzen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Laatzen Anfragen von Geschäftsreisenden nachts annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, beantwortet Fragen zu Zimmern und Anreise und legt Buchungswünsche als Ticket an oder bucht im angebundenen System.
Was passiert mit Anrufen in Laatzen, wenn alle Leitungen belegt wären?
Der Assistent nimmt mehrere Gespräche gleichzeitig an. Über Warteschlangen in der KI-Telefonanlage steuern Sie, welche Anrufe zu Ihrem Team durchgestellt werden.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Laatzen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
