EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für La Chaux-de-Fonds
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in La Chaux-de-Fonds Anrufe von Kunden, Lieferanten und Bewerbern an. Er spricht die Sprache des Anrufers, erfasst das Anliegen strukturiert und übergibt es an das zuständige Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 37.947
- Einwohner · Neuenburg (Schweiz)
La Chaux-de-Fonds im Neuenburger Jura ist eng mit der Uhrenindustrie verbunden. Uhrenmanufakturen, Zulieferer, Mikrotechnik und Präzisionsbetriebe prägen die Wirtschaft, dazu kommen Gewerbe, Handel, Praxen und Verwaltung. Viele Firmen arbeiten für Kunden in der Deutschschweiz und im Ausland.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, zum Beispiel Französisch, eine von über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen oder Reparaturen aus Ihren Inhalten und angebundenen Systemen und nimmt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung auf.
Für Unternehmen in La Chaux-de-Fonds mit vertraulichen Projekten zählt, wo die Daten liegen. Sie werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in La Chaux-de-Fonds
-
Uhrenmanufakturen und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen, Komponenten und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und leitet sie an Verkauf, Planung oder Qualität.
-
Mikrotechnik und Präzisionsfirmen
Support- und Projektanfragen beantwortet der Assistent auf erster Ebene und übergibt Fachliches mit vollem Kontext an das Team.
-
Uhrenservice und Fachhandel
Fragen zum Stand einer Reparatur, zu Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent, sofern Ihr System angebunden ist.
-
Praxen
Patientinnen und Patienten vereinbaren oder verschieben Termine in ihrer eigenen Sprache.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in La Chaux-de-Fonds
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Uhrenzulieferer in La Chaux-de-Fonds deutschsprachige Kunden über den Assistenten bedienen?
Ja. Der Assistent erkennt Deutsch automatisch und führt das Gespräch auf Deutsch. Die Anfrage landet als Ticket mit Zusammenfassung beim zuständigen Team.
Kann der Assistent in La Chaux-de-Fonds den Stand einer Uhrenreparatur nennen?
Ja, wenn Ihr Reparatur- oder Auftragssystem angebunden ist. Der Assistent fragt die Auftragsnummer ab und nennt den aktuellen Stand im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für La Chaux-de-Fonds
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
