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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Kulmbach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Kulmbach Anrufe an, beantwortet Fragen zu Bestellungen, Reservierungen und Terminen und gibt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 27.099
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Kulmbach ist Große Kreisstadt in Oberfranken mit einer langen Brautradition und einer starken Lebensmittelwirtschaft. Dazu kommen Gastronomie, Handwerk, Handel und Praxen für Stadt und Landkreis. Gerade in Produktion und Gastronomie hat selten jemand die Hände frei, wenn das Telefon klingelt.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und führt das Gespräch in natürlicher Sprache. Er nimmt Bestellungen von Händlern auf, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Führungen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Tische und Termine und legt jedes Gespräch als Ticket an.
Fränkisch versteht der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Für Kulmbacher Betriebe mit Kundschaft im Ausland antwortet er in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Kulmbacher Unternehmen
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Brauereien und Lebensmittelhersteller
Bestellungen von Händlern und Gastronomie nimmt der Assistent mit Artikel, Menge und Liefertermin auf und gibt sie an den Vertrieb.
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Gasthäuser und Restaurants
Tischreservierungen und Fragen zu Öffnungszeiten nimmt der Assistent an, auch wenn im Service gerade Hochbetrieb ist.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche hält der Assistent fest, während das Team im Landkreis unterwegs ist.
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Arztpraxen und Klinikum
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, damit der Empfang Zeit für die Patienten hat.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Kulmbach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Lebensmittelbetrieb in Kulmbach Bestellungen telefonisch aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Kunde, Artikel, Menge und Wunschtermin ab und legt die Bestellung als Ticket an. Ist Ihr System angebunden, erfasst er sie direkt.
Können Gasthäuser in Kulmbach Reservierungen über den Assistenten annehmen?
Ja. Er fragt Datum, Uhrzeit und Personenzahl ab und trägt die Reservierung ein oder legt sie als Ticket an, wenn kein Reservierungssystem angebunden ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Kulmbach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
