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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Kreuzlingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Geschäfte, Betriebe und Praxen in Kreuzlingen Anrufe an, ob aus der Schweiz oder aus Deutschland. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und legt jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung für Ihr Team ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 23.933
- Einwohner · Thurgau (Schweiz)
Kreuzlingen liegt am Bodensee im Kanton Thurgau und ist mit Konstanz zusammengewachsen. Handel, Gewerbe, Industrie und Dienstleistungen prägen die Grenzstadt, viele Betriebe haben Kundschaft und Mitarbeitende auf beiden Seiten der Grenze. Dazu kommen Praxen, Kliniken und Gastronomie.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf auf Ihrer Nummer an und klärt das Anliegen in natürlicher Sprache. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Abläufen aus Ihren Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Bestellungen und Aufträge strukturiert auf. Was Ihr Team entscheiden muss, kommt mit vollem Kontext an.
Für Kreuzlinger Betriebe praktisch: Schweizer Mundart und deutsche Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Fremdsprachige Anrufer bedient er in ihrer Sprache, insgesamt in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Kreuzlinger Unternehmen
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Detailhandel und Fachgeschäfte
Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent, auch wenn viele Kunden gleichzeitig anrufen.
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Praxen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und allgemeine Fragen erledigt der Assistent, medizinische Anliegen gehen an das Fachpersonal.
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Spedition und Grenzlogistik
Fragen zu Sendungen, Abholzeiten und Zollunterlagen nimmt der Assistent auf und beantwortet, was im angebundenen System steht.
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Handwerk und Gewerbe
Reparaturmeldungen und Offertanfragen erfasst der Assistent vollständig, auch von Kunden jenseits der Grenze, und legt sie als Ticket ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Kreuzlingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Geschäft in Kreuzlingen Anrufe von Kunden aus Konstanz genauso bedienen?
Ja. Der Assistent nimmt jeden Anruf auf Ihrer Nummer an, unabhängig von der Herkunft, und beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten.
Kann ein Speditionsunternehmen in Kreuzlingen Fahrer in ihrer Sprache bedienen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Fahrers automatisch und antwortet in dieser Sprache. Ist Ihr System angebunden, nennt er Abholzeiten und Sendungsstatus.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Kreuzlingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
