KI-Telefonassistent · Deutschland

KI-Telefonassistent für Konstanz

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai beantwortet für Unternehmen in Konstanz Anrufe von Gästen, Kundschaft und Patienten, auf Deutsch und in über 70 weiteren Sprachen. Was er nicht selbst klären kann, gibt er mit allen Details an Ihr Team.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
87.404
Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)

Konstanz liegt am Bodensee direkt an der Grenze zur Schweiz. Hochschulen, Tourismus und Einzelhandel prägen die Stadt, und viele Anrufe kommen von außerhalb: Gäste fragen nach Zimmern, Kundschaft aus der Schweiz nach Öffnungszeiten, Studierende nach Wohnungen.

Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen direkt aus Ihren freigegebenen Informationen. Reservierungen und Termine trägt er in Ihren Kalender ein, Rückrufwünsche legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Über die KI-Telefonanlage bestimmen Sie, welche Anrufe sofort an eine Person gehen.

In der Saison wird es am Telefon oft voll. Der Assistent nimmt auch dann jeden Anruf an, rund um die Uhr. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet passend, etwa auf Englisch, einer von über 70 Sprachen.

Ein Anruf beim Autohaus: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, gibt die Panne an die Werkstatt und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Konstanzer Unternehmen

  • Ferienwohnungen und Freizeitanbieter

    Verfügbarkeiten, Anreisezeiten und Buchungsanfragen beantwortet der Assistent auch am Abend, wenn Gäste ihren Urlaub planen.

  • Einzelhandel in der Innenstadt

    Fragen nach Öffnungszeiten, Sortiment oder einer Reservierung zur Abholung klärt der Assistent, während das Personal im Laden berät.

  • Arztpraxen und Therapeuten

    Terminanfragen und Verschiebungen laufen über den Assistenten, nennt ein Patient sein Anliegen dringend, leitet er nach Ihren Regeln sofort weiter.

  • Hausverwaltungen und Vermieter

    Schadensmeldungen und Fragen von Mietern nimmt der Assistent strukturiert auf, Wohnungsanfragen gehen geordnet an die Vermietung.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Konstanz

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann der Assistent in Konstanz Anrufe von Schweizer Kundschaft annehmen?

Ja. Schweizerdeutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ruft jemand in einer anderen Sprache an, wechselt er in diese Sprache.

Eignet sich der Assistent für Konstanzer Ferienvermieter mit vielen Anfragen in der Saison?

Ja. Er nimmt Anfragen auch nachts und am Wochenende an, beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit und Anreise und legt jede Buchungsanfrage als Ticket an.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Konstanz

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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