EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Königs Wusterhausen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Königs Wusterhausen Anrufe rund um die Uhr an. Er klärt, was der Anrufer braucht, erledigt Standardanliegen selbst und gibt den Rest mit vollem Kontext an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.344
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Königs Wusterhausen liegt südöstlich von Berlin im Landkreis Dahme-Spreewald. Durch die gute Verkehrsanbindung haben sich hier Logistik, Gewerbe und Dienstleister angesiedelt, dazu kommen Verwaltung, Praxen und Handwerk für eine wachsende Einwohnerschaft.
In all diesen Betrieben gehen Anrufe ein, die sich wiederholen: Wann ist geöffnet, wo bleibt meine Lieferung, wann haben Sie einen Termin frei. Der KI-Telefonassistent beantwortet solche Fragen aus Ihren Informationen und angebundenen Systemen. Komplexere Anliegen nimmt er vollständig auf und stellt sie als Ticket bereit.
Für Unternehmen in Königs Wusterhausen mit internationaler Belegschaft oder Kundschaft spricht der Assistent über 70 Sprachen und erkennt die Sprache des Anrufers selbst. Gehostet wird in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Königs Wusterhausen
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Logistik und Lagerdienstleister
Zeitfenster, Sendungsstatus und Fragen zur Anlieferung beantwortet der Assistent direkt, Ausnahmen gehen als Ticket an die Disposition.
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Verwaltung und Bürgerservice
Bürgerinnen und Bürger erfahren Sprechzeiten und benötigte Unterlagen und können Termine buchen, auch nach Dienstschluss.
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Handwerk und Bau
Anfragen für Reparaturen oder Angebote nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, während Ihr Team auf der Baustelle ist.
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Praxen und Pflegedienste
Terminwünsche, Rückfragen von Angehörigen und Rezeptanfragen werden erfasst und an die richtige Person übergeben.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Königs Wusterhausen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Logistikbetriebe in Königs Wusterhausen auch nachts Anrufe annehmen?
Ja. Er ist rund um die Uhr erreichbar. Nachts kann er zum Beispiel Anliegen von Fahrern aufnehmen und nur gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln an eine Bereitschaftsnummer weiterleiten.
Kann eine Verwaltung in Königs Wusterhausen Termine über den Assistenten vergeben?
Ja. Ist Ihr Terminsystem angebunden, bucht der Assistent freie Zeiten direkt im Gespräch. Sonst nimmt er den Wunsch auf und legt ihn als Ticket für den Bürgerservice an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Königs Wusterhausen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
