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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Knittelfeld
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Knittelfeld Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Was Ihr Team persönlich klären muss, liegt als Ticket mit Zusammenfassung bereit.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.934
- Einwohner · Steiermark (Österreich)
Knittelfeld liegt im oberen Murtal und hat eine lange Tradition als Industrie- und Eisenbahnerstadt. Heute prägen Industriebetriebe, Gewerbe, Werkstätten, Handel und Gesundheitseinrichtungen die Stadt, die auch Versorgungszentrum für umliegende Gemeinden ist. In kleineren Betrieben teilen sich wenige Personen Telefon und Tagesgeschäft.
Der KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, die sonst liegen bleiben. Er nennt Öffnungszeiten und Liefertermine, bucht Termine in Ihren Kalender und nimmt Aufträge, Bestellungen und Reklamationen mit allen Angaben auf. Dringende Anrufe verbindet er nach Ihren Regeln sofort weiter.
Für Knittelfelder Betriebe ist der Start einfach: Die Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk, und der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Knittelfelder Unternehmen
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Industrie und Gewerbe
Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen nimmt der Assistent mit Bestellnummer auf und verteilt sie an den Innendienst.
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Autohäuser und Kfz-Werkstätten
Werkstatttermine, Reifenwechsel und Rückfragen zum Reparaturstand übernimmt der Assistent, wenn Ihr System angebunden ist.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten, Lagerstand und Abholung beantwortet der Assistent, während das Team im Geschäft bedient.
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Ordinationen und Therapeuten
Terminvergabe und Absagen erledigt der Assistent am Telefon, damit Patienten aus dem Murtal schnell durchkommen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Knittelfeld
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Werkstatt in Knittelfeld Kunden über den Reparaturstand informieren lassen?
Ja, wenn Ihr Werkstattsystem angebunden ist. Der Assistent fragt nach Kennzeichen oder Auftragsnummer und nennt den aktuellen Stand. Ohne Anbindung nimmt er die Frage als Ticket auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Knittelfeld
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
