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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Klagenfurt am Wörthersee
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Klagenfurt am Wörthersee Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Hotels, Technologiefirmen und Kanzleien bleiben so rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 105.950
- Einwohner · Kärnten (Österreich)
Klagenfurt ist Landeshauptstadt von Kärnten und Hochschulstadt, mit Landesverwaltung, Dienstleistung, Technologiebetrieben und einem starken Sommertourismus am See. Entsprechend breit sind die Anrufe: Gäste fragen nach Zimmern, Kunden nach dem Stand eines Auftrags, Bürger nach Zuständigkeiten. In der Saison steigt das Aufkommen deutlich an.
Der KI-Telefonassistent fängt diese Spitzen ab. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. In der KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen fest, damit wichtige Anrufe sofort beim richtigen Menschen landen.
Für Klagenfurter Betriebe mit Gästen und Geschäftspartnern aus Italien, Slowenien und anderen Ländern zählt, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt und in über 70 Sprachen antwortet. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Klagenfurter Unternehmen
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Hotels und Gastronomie am See
Reservierungen, Fragen zu Anreise, Parken oder Frühstückszeiten beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes, auch wenn die Rezeption voll ist.
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Technologie- und Softwarefirmen
Im Support nimmt der Assistent wiederkehrende Fragen ab und übergibt technische Fälle mit vollem Kontext an das Team. Vertriebsanfragen landen qualifiziert im CRM.
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Landes- und Stadtverwaltung
Fragen zu Unterlagen, Sprechzeiten und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt. Terminwünsche trägt er ein, Sonderfälle gehen als Ticket an die Fachabteilung.
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Kanzleien und Steuerberatung
Neue Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Rechtsgebiet, Dringlichkeit und Kontaktdaten auf, damit die Anwältin nicht aus der Besprechung muss.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Klagenfurt am Wörthersee
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Klagenfurt den Assistenten nur in der Saison einsetzen?
Ja. Sie legen in der KI-Telefonanlage fest, wann der Assistent Anrufe übernimmt. In ruhigen Monaten kann er etwa nur außerhalb der Rezeptionszeiten oder bei besetzter Leitung einspringen.
Spricht der Assistent mit Anrufern aus Italien und Slowenien in ihrer Sprache?
Ja. Er erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und antwortet darin, zum Beispiel auf Italienisch oder Slowenisch, zwei der über 70 Sprachen ohne Aufpreis.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Klagenfurt am Wörthersee
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
