KI-Telefonassistent · Deutschland

KI-Telefonassistent für Kehl

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Kehl Anrufe an und erkennt, ob der Anrufer Deutsch, Französisch oder eine andere Sprache spricht. Er beantwortet Fragen, nimmt Aufträge und Termine auf und gibt alles mit Zusammenfassung an Ihr Team.

Demo buchen Beratung vereinbaren
24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
40.639
Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)

Kehl ist Grenzstadt am Rhein gegenüber von Straßburg. Logistik, Hafen, Industrie und Einzelhandel prägen die Wirtschaft, und viele Kundinnen und Kunden kommen aus Frankreich. Am Telefon heißt das: Jeder Anruf kann ebenso gut auf Französisch wie auf Deutsch beginnen.

Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und führt das Gespräch darin. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Lieferungen oder Terminen, nimmt Bestellungen und Aufträge auf und legt jedes Gespräch als Ticket an. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.

Für Kehler Unternehmen bleibt die Telefonie unverändert: Rufnummern und Anlage bleiben, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, und der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar.

Ein Anruf beim Autohaus: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, gibt die Panne an die Werkstatt und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Kehler Unternehmen

  • Logistik und Hafenbetriebe

    Sendungsstatus, Ladezeiten und Abholungen klärt der Assistent in der Sprache des Anrufers, Abweichungen gehen an die Disposition.

  • Einzelhandel

    Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Abholung beantwortet der Assistent zweisprachig, damit das Team im Laden bleiben kann.

  • Industrie und Gewerbe

    Anfragen zu Aufträgen und Lieferungen erfasst der Assistent und leitet sie an den Innendienst.

  • Arzt- und Zahnarztpraxen

    Termine vergibt der Assistent auch an französischsprachige Patientinnen und Patienten, direkt im Kalender.

  • Restaurants und Hotels

    Reservierungen nimmt der Assistent in der Sprache des Gastes an, auch während des Service.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Kehl

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann der KI-Telefonassistent in Kehl französischsprachige Kunden bedienen?

Ja. Er erkennt die Sprache automatisch und antwortet darin, zum Beispiel auf Französisch. Die Zusammenfassung im Ticket erhält Ihr Team auf Deutsch.

Kann eine Praxis in Kehl Termine zweisprachig vergeben lassen?

Ja. Der Assistent bucht Termine in Ihren angebundenen Kalender und bestätigt sie dem Anrufer in seiner Sprache.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Kehl

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

Kostenlos unseren KI-Agenten anrufen Kostenlose Demo vereinbaren
Analytics-Übersicht von fertig.ai mit Gesprächen und Minuten