EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Itzehoe
Ob Kanzlei, Praxis oder Amt: Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt in Itzehoe Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und bucht Termine. Alles, was eine persönliche Antwort braucht, liegt Ihrem Team als Ticket mit Zusammenfassung vor.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 33.201
- Einwohner · Schleswig-Holstein (Deutschland)
Itzehoe ist Kreisstadt des Kreises Steinburg an der Stör. Verwaltung, Justiz und Kanzleien, Gesundheitswesen, Technologiebetriebe und Handwerk prägen die Stadt. Viele dieser Anrufe drehen sich um Termine, Zuständigkeiten und den Stand eines Vorgangs.
Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Anliegen strukturiert auf. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung beim zuständigen Team. Weiterleitungen nach Abteilung oder Uhrzeit legen Sie in der KI-Telefonanlage fest.
Für Itzehoer Kanzleien und Behörden zählt der Datenschutz: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Itzehoer Unternehmen
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Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgerfragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent direkt und nimmt Terminwünsche auf.
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Kanzleien
Mandatsanfragen erfasst der Assistent mit Rechtsgebiet, Frist und Kontaktdaten und legt sie als Ticket an.
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Praxen und Kliniken
Terminvergabe und Rückrufwünsche laufen über den Assistenten und entlasten den Empfang.
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Technologiebetriebe
Kunden- und Partneranfragen nimmt der Assistent an, auch auf Englisch, und übergibt sie mit vollem Kontext.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Kanzlei in Itzehoe Anrufe von Mandanten außerhalb der Bürozeiten annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt das Anliegen auf und legt ein Ticket an. Eine Rechtsberatung gibt er nicht, er sorgt aber dafür, dass Ihr Team am Morgen alle Angaben vorliegen hat.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Itzehoe
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
