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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Innsbruck
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Innsbruck Anrufe an, klärt das Anliegen in der Sprache des Anrufers und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Hotels, Praxen und Hochschulen bleiben so rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 133.033
- Einwohner · Tirol (Österreich)
Innsbruck ist Landeshauptstadt von Tirol, Hochschulstadt und Zentrum für Tourismus in den Alpen. Hotels, Freizeitanbieter, Handel, Kliniken und Ordinationen, Verwaltung und eine wachsende Zahl an Technologiefirmen prägen die Stadt. Gäste, Studierende und Patienten rufen aus vielen Ländern an.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Öffnungszeiten, Fristen und Abläufen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Reservierungen auf. Was Ihr Team braucht, landet als Ticket mit Zusammenfassung.
In der KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen fest, etwa für Rezeption, Ambulanz oder Studienbüro. Über Integrationen und die API arbeitet der Assistent mit Ihren Buchungs- und Praxissystemen.
Für Innsbrucker Betriebe mit Saisonspitzen im Winter und Sommer ist praktisch, dass der Assistent mehrere Gespräche gleichzeitig führt. Ihre Rufnummern bleiben, die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Innsbrucker Unternehmen
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Hotels und Gastronomie
Zimmer- und Tischanfragen, Fragen zu Skibus, Parken oder Gepäck beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes, auch spät am Abend.
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Hochschulen und Sprachschulen
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Kursen beantwortet der Assistent aus Ihren Informationen und leitet Einzelfälle an das zuständige Büro weiter.
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Ordinationen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Befundanfragen laufen über den Assistenten, auch für Gäste, die nach einem Sportunfall einen Termin suchen.
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Sportfachhandel und Geschäfte
Verleih, Reparaturen und Öffnungszeiten erklärt der Assistent und nimmt Reservierungen mit Größe und Datum auf.
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Software- und Tech-Unternehmen
Kundenanrufe nimmt der Assistent mit Produkt, Kundennummer und Fehlerbild auf, beantwortet häufige Fragen aus Ihrer Wissensbasis und gibt den Rest an den Support.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Innsbruck
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Innsbruck Anrufe in mehreren Sprachen annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes in den ersten Sekunden und antwortet darin. Ihr Team bekommt die Zusammenfassung auf Deutsch.
Versteht der Assistent Innsbrucker Anrufer, die Tiroler Dialekt sprechen?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer können sprechen, wie sie es gewohnt sind.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Innsbruck
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
