EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ingelheim am Rhein
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Ingelheim am Rhein Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten und bucht Termine. Was Ihr Team übernehmen muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an, auch abends und am Wochenende.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 35.280
- Einwohner · Rheinland-Pfalz (Deutschland)
Ingelheim am Rhein im Kreis Mainz-Bingen ist ein Pharmastandort und zugleich eine Weinbaustadt. Um die Industrie herum arbeiten Zulieferer und Dienstleister, dazu kommen Weingüter, Gastronomie und Praxen. Die Anrufe reichen von Lieferantenanfragen bis zur Tischreservierung.
Der KI-Telefonassistent stellt sich auf Ihren Betrieb ein. Dienstleister lassen ihn Anfragen und Rückrufwünsche aufnehmen, Weingüter Bestellungen und Probenanfragen, Praxen Termine. Jedes Gespräch landet als Ticket in Ticketing & Kontakte, dringende Anliegen werden nach Ihren Regeln direkt verbunden.
Für Ingelheimer Unternehmen mit internationalen Kontakten antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ingelheimer Unternehmen
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Pharma-Zulieferer und Industriedienstleister
Anfragen von Kunden und Lieferanten nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und verteilt sie an die zuständige Stelle.
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Weingüter und Direktvermarkter
Bestellungen, Abholungen und Fragen zu Weinproben nimmt der Assistent an, auch am Wochenende.
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Restaurants und Straußwirtschaften
Reservierungen und Gruppenanfragen nimmt der Assistent während des Service an.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Terminvergabe, Absagen und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ingelheim am Rhein
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ist der Assistent für Ingelheimer Industriedienstleister mit hohen Datenschutzanforderungen geeignet?
Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Für besonders sensible Umgebungen ist eine On-Premise-Installation möglich.
Kann eine Straußwirtschaft in Ingelheim am Rhein Reservierungen annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt Datum, Uhrzeit und Personenzahl auf und legt die Reservierung als Ticket an oder trägt sie in Ihr angebundenes System ein.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ingelheim am Rhein
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
