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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Hof
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Hof Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Er erkennt die Sprache des Anrufers, etwa Tschechisch, und gibt jedes Anliegen mit Zusammenfassung weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 47.989
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Hof liegt in Oberfranken nahe der Grenze zu Tschechien und Sachsen. Textil- und Industrietradition, Logistik, Hochschule, Verwaltung und Gesundheitswesen prägen die Stadt. Viele Betriebe haben Geschäftspartner und Mitarbeitende auf beiden Seiten der Grenze.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe aus diesem Umfeld an und antwortet in der Sprache des Anrufers, zum Beispiel auf Tschechisch, einer von über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Aufträge und Terminwünsche auf und legt jedes Gespräch als Ticket an.
Für Hofer Logistik- und Industriebetriebe mit Schichtbetrieb ist der Assistent rund um die Uhr erreichbar. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anrufe in welcher Schicht an wen gehen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Hofer Unternehmen
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Logistik und Spedition
Fahrer und Kunden erhalten Zeitfenster und Sendungsstatus, auch in ihrer Sprache, die Disposition bekommt nur die Ausnahmen.
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Textil- und Industriebetriebe
Anfragen zu Aufträgen, Mustern und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie an den Vertrieb.
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Hochschule
Fragen zu Studium, Bewerbung und Fristen beantwortet der Assistent, auch für internationale Studierende.
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Stadt- und Kreisverwaltung
Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent außerhalb der Sprechzeiten.
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Praxen und Klinikum
Terminwünsche und Rückfragen von Patienten nimmt der Assistent an und gibt sie geordnet an das Team.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Hof
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Hofer Unternehmen Anrufe auf Tschechisch annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache automatisch und führt das Gespräch darin, zum Beispiel auf Tschechisch. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hof
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
