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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Hettstedt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Hettstedt Anrufe an, auch im Schichtbetrieb und nach Feierabend. Er klärt das Anliegen, beantwortet Routinefragen und gibt alles Weitere mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.463
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Hettstedt im Mansfelder Land hat eine lange Tradition in Bergbau und Kupferverarbeitung, heute mit Metallverarbeitung, Zulieferern, Handwerk, Praxen und Handel. In Produktionsbetrieben laufen Anrufe von Kunden und Lieferanten auch außerhalb der Bürozeiten auf.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe rund um die Uhr an, fragt nach Auftrags- oder Lieferdaten und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Termine bucht er im Kalender, dringende Fälle leitet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort weiter.
Für Hettstedter Betriebe mit Kunden im Ausland antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten werden in der EU verarbeitet, mit AV-Vertrag.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Hettstedter Unternehmen
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Metallverarbeitung und Zulieferer
Lieferabrufe, Reklamationen und Anfragen nimmt der Assistent mit Auftragsnummer auf und übergibt sie an Vertrieb oder Versand.
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Handwerksbetriebe
Reparatur- und Angebotsanfragen erfasst der Assistent mit Adresse und Wunschtermin, während das Team draußen ist.
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Arztpraxen
Terminanfragen und Rezeptbestellungen nimmt der Assistent auf und entlastet so den Empfang.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent, während Ihr Team im Laden berät.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Hettstedt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Metallbetrieb in Hettstedt Anfragen von Kunden aus dem Ausland annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet passend. Die Zusammenfassung im Ticket erhalten Sie auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hettstedt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
