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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Herisau
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai sind Betriebe und Einrichtungen in Herisau auch dann erreichbar, wenn alle Hände voll zu tun haben. Der Assistent nimmt Anrufe an, gibt Auskunft und reicht alles Weitere geordnet an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 16.092
- Einwohner · Appenzell Ausserrhoden (Schweiz)
Herisau ist der Hauptort des Kantons Appenzell Ausserrhoden. Gewerbe, Industrie und Tourismus prägen die Wirtschaft, dazu kommen Verwaltung, Praxen und Dienstleister. In kleineren Teams ist das Telefon oft die Aufgabe von allen und damit von niemandem richtig.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die erste Gesprächsebene. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Abläufen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und hält Rückrufwünsche fest. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung, damit niemand nachfragen muss.
Für Herisauer Betriebe praktisch: Mundart erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Gäste aus dem Ausland bedient er in ihrer Sprache, insgesamt in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Herisauer Unternehmen
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Gewerbe- und Handwerksbetriebe
Offertanfragen und Terminwünsche nimmt der Assistent auf, während das Team in der Werkstatt oder auf der Baustelle arbeitet.
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Kantons- und Gemeindeverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt und verbindet bei Bedarf mit der richtigen Stelle.
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Gasthäuser und Hotels
Tischreservationen und Zimmeranfragen nimmt der Assistent auch nach Küchenschluss an und legt sie für das Team ab.
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Industriebetriebe
Anfragen von Kunden und Lieferanten nimmt der Assistent strukturiert auf und leitet sie an Verkauf, Disposition oder Service weiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Herisau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent Anrufer aus Herisau, die Mundart sprechen?
Ja. Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Das Gespräch läuft dadurch natürlich, auch wenn der Anrufer nicht ins Hochdeutsche wechselt.
Kann eine Verwaltung in Herisau den Assistenten ausserhalb der Schalterzeiten nutzen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, gibt Auskunft zu Zeiten und Unterlagen und hält Anliegen als Ticket fest, die am nächsten Arbeitstag bearbeitet werden.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Herisau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
