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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Hanau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Hanau Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er bucht Termine, erfasst Aufträge und gibt alles Weitere mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 102.480
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Hanau am Main ist ein traditionsreicher Industriestandort im Osten des Rhein-Main-Gebiets. Werkstoff-, Chemie- und Technologieunternehmen arbeiten hier neben Logistikbetrieben, Handel, Handwerk und Praxen. Die Stadtgesellschaft ist international, und das zeigt sich auch am Telefon.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, insgesamt in über 70 Sprachen. Er nimmt Anliegen auf, beantwortet Standardfragen und bucht Termine. Über die KI-Telefonanlage verteilen Sie Anrufe nach Abteilung, Uhrzeit oder Dringlichkeit, Ihr Team erhält alles auf Deutsch.
Für Hanauer Industriebetriebe mit Schichtsystem ist der Assistent rund um die Uhr erreichbar. Rufnummern und Telefonanlage bleiben bestehen, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Hanauer Unternehmen
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Werkstoff- und Chemieindustrie
Anfragen von Kunden, Lieferanten und Bewerbern werden angenommen, eingeordnet und an die richtige Abteilung übergeben.
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Logistik und Lager
Zeitfenster und Sendungsstatus beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Fahrer erhalten Auskunft in ihrer Sprache.
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Einzelhandel
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung lassen sich am Telefon klären, ohne dass jemand die Kasse verlassen muss.
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Arztpraxen und MVZ
Termine werden in der Sprache des Patienten vereinbart, das Praxisteam erhält eine deutsche Zusammenfassung.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Hanau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Hanauer Unternehmen Anrufe in Türkisch oder Arabisch annehmen?
Ja. Er erkennt diese und viele weitere Sprachen automatisch und führt das Gespräch darin. Die Zusammenfassung im Ticket erhält Ihr Team auf Deutsch.
Lassen sich Anrufe in einem Hanauer Industriebetrieb nach Abteilung verteilen?
Ja. Der Assistent erkennt, ob es um Einkauf, Vertrieb, Personal oder Service geht, und verbindet oder legt ein Ticket für das zuständige Team an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hanau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
