EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Gräfenhainichen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe und Einrichtungen in Gräfenhainichen Anrufe an, beantwortet Standardfragen und legt jedes Gespräch als Ticket an. So bleibt Ihr Telefon besetzt, auch nach Feierabend.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.099
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Gräfenhainichen ist eine Kleinstadt im Landkreis Wittenberg, am Rand der Dübener Heide. Handwerk, Praxen, Verwaltung und Freizeitangebote in der früheren Tagebaulandschaft prägen das Bild. Die Teams sind klein, und Anrufe kommen oft dann, wenn niemand im Büro ist.
Der KI-Telefonassistent nimmt den Anruf an, klärt das Anliegen und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Angeboten oder Terminen aus Ihren Vorgaben. Termine trägt er direkt ein, Aufträge legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Eilige Fälle verbindet er nach Ihren Regeln weiter.
Ihre Rufnummer bleibt bestehen, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Gesprächsdaten liegen in der EU, primär in Deutschland. Im Self-Service zahlen Sie nur die tatsächlich genutzten Minuten, ohne Grundgebühr.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Gräfenhainichen
-
Handwerk und Bau
Angebotsanfragen und Reparaturwünsche nimmt der Assistent vollständig auf, damit Sie abends gezielt zurückrufen können.
-
Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche erfasst der Assistent, auch wenn die Leitung in der Praxis besetzt ist.
-
Freizeit- und Veranstaltungsangebote
Fragen zu Öffnungszeiten, Tickets und Anreise beantwortet der Assistent rund um die Uhr.
-
Stadtverwaltung
Häufige Bürgerfragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent direkt und nimmt Terminwünsche auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Gräfenhainichen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Freizeitanbieter in Gräfenhainichen Anfragen zu Veranstaltungen automatisch beantworten?
Ja. Der Assistent nutzt die Informationen, die Sie freigeben, etwa Termine, Preise und Anfahrt. Fragen, die darüber hinausgehen, legt er als Ticket für Ihr Team an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Gräfenhainichen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
