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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Göppingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Göppingen Anrufe an und kümmert sich um die wiederkehrenden Anliegen. Er bucht Termine, erfasst Aufträge und Serviceanfragen und übergibt alles, was Ihr Team klären muss, als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 60.087
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Göppingen ist Kreisstadt im Filstal zwischen Stuttgart und Ulm. Maschinenbau, Metallverarbeitung und ein breiter Mittelstand prägen die Wirtschaft, dazu Handel, Handwerk, Verwaltung und Praxen. Viele Unternehmen beliefern Kunden in ganz Deutschland und im Ausland.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe von Kunden, Lieferanten und Monteuren an und fragt die nötigen Angaben ab. Den Stand eines Auftrags nennt er aus Ihrem ERP, wenn es angebunden ist. Termine landen im Kalender, Rückrufwünsche als Ticket bei der zuständigen Person.
Für Göppinger Unternehmen ein praktischer Punkt: Schwäbisch erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ausländische Kunden bedient er in über 70 Sprachen, und Ihre Telefonanlage bleibt, wie sie ist.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Göppinger Unternehmen
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Maschinenbau und Metallverarbeitung
Serviceanfragen und Ersatzteilbestellungen erfasst der Assistent mit Maschine und Auftragsnummer.
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Handel und Großhandel
Bestellungen und Verfügbarkeitsanfragen nimmt der Assistent auf und gibt sie an den Innendienst.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgerinnen und Bürger erfahren rund um die Uhr Öffnungszeiten und Zuständigkeiten, Anliegen gehen sortiert an die Fachbereiche.
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Arztpraxen und MVZ
Terminvergabe und Rezeptanfragen übernimmt der Assistent, das Praxisteam erhält Rückfragen gebündelt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Göppingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Maschinenbauer in Göppingen Monteursanrufe vom Assistenten annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt Rückmeldungen von Monteuren auf, etwa zu Ersatzteilbedarf oder Einsatzende, und legt sie als Ticket für die Serviceplanung an. Was Sie als dringend festlegen, verbindet er direkt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Göppingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
