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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Glarus
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Verwaltungen in Glarus Anrufe an, klärt das Anliegen in natürlicher Sprache und erledigt Routine direkt. Alles Weitere übergibt er als Ticket mit Zusammenfassung an die zuständige Person.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.063
- Einwohner · Glarus (Schweiz)
Glarus ist der Hauptort des gleichnamigen Kantons. Industrie und Energie haben im Glarnerland Tradition, dazu kommen Verwaltung, Gewerbe, Praxen und Tourismus. Viele Betriebe sind KMU, in denen das Telefon neben der eigentlichen Arbeit mitläuft.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, fragt gezielt nach und beantwortet, was in Ihren Inhalten und Systemen hinterlegt ist. Termine bucht er im Kalender, Aufträge und Rückrufwünsche hält er als Ticket fest. Die KI-Telefonanlage leitet dringende Anrufe nach Ihren Regeln direkt weiter.
Für Glarner Unternehmen praktisch: Mundart erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Rufnummer und Telefonanlage bleiben, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Glarner Unternehmen
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Industrie und Energieversorger
Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Lieferfragen nimmt der Assistent auf und leitet sie mit allen Angaben an Technik oder Verkauf.
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Kantons- und Gemeindeverwaltung
Schalterzeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten nennt der Assistent direkt, Anliegen der Bevölkerung legt er als Ticket ab.
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Praxen und Spitex
Termine und Rückrufwünsche erledigt der Assistent, damit das Team mehr Zeit für Patienten und Klienten hat.
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Tourismus und Unterkünfte
Fragen zu Angeboten, Anreise und freien Daten beantwortet der Assistent, auch am Wochenende und in der Sprache des Gastes.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Glarus
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Energieversorger in Glarus Störungsmeldungen über den Assistenten aufnehmen?
Ja. Der Assistent fragt Adresse, Art der Störung und Rückrufnummer ab. Je nach Ihren Regeln verbindet er sofort mit dem Pikett oder legt die Meldung als Ticket an.
Versteht der Assistent Anrufer aus Glarus, die Glarnerdeutsch sprechen?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Anrufer müssen nicht umstellen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Glarus
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
