EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Gießen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Gießen Anrufe an, beantwortet häufige Fragen und bucht Termine. Er ist rund um die Uhr erreichbar und übergibt jedes Anliegen mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 91.185
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Gießen ist Universitätsstadt und Zentrum Mittelhessens. Viele Studierende, Hochschulen, Kliniken und Behörden prägen die Stadt, dazu Handel, Dienstleister und Handwerk. Mit jedem Semesterbeginn steigen die Anrufe bei Hausverwaltungen, Praxen und Ämtern spürbar.
Der KI-Telefonassistent fängt diese Spitzen ab. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Unterlagen und Abläufen, nimmt Wohnungsanfragen und Schadensmeldungen auf und vergibt Termine. Alles, was eine Entscheidung braucht, landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Team.
Für Gießener Einrichtungen mit internationalen Studierenden und Beschäftigten ist hilfreich, dass der Assistent die Sprache erkennt und in über 70 Sprachen antwortet. Die Daten bleiben dabei in der EU, primär in Deutschland, was gerade für Hochschulen und Behörden wichtig ist.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Gießener Unternehmen
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Hochschulen und Bildungsträger
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent, auch auf Englisch, und leitet Einzelfälle an die richtige Stelle weiter.
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Hausverwaltungen und Vermieter
Wohnungsanfragen, Besichtigungswünsche und Schadensmeldungen nimmt der Assistent auf, auch wenn zum Semesterstart alle gleichzeitig anrufen.
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Praxen und Kliniken
Terminvergabe und organisatorische Fragen laufen über den Assistenten, das Team konzentriert sich auf die Patienten.
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Verwaltung
Bürgerinnen und Bürger erfahren Zuständigkeiten und freie Termine, ohne lange in der Warteschleife zu warten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Gießen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Hausverwaltung in Gießen den Ansturm zum Semesterbeginn abfangen?
Ja. Der Assistent nimmt beliebig viele Anfragen nacheinander an, beantwortet Standardfragen und legt Besichtigungswünsche als Ticket an. Über Warteschlangen in der KI-Telefonanlage steuern Sie, was zu Ihrem Team durchgestellt wird.
Spricht der Assistent mit internationalen Studierenden in Gießen auch Englisch?
Ja. Er erkennt Englisch und viele weitere Sprachen automatisch und antwortet in der Sprache des Anrufers.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Gießen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
