EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Germering
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Germering Anrufe an, auch früh morgens und am Abend. Er beantwortet Fragen, bucht Termine im Kalender und legt Rückrufwünsche als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 41.961
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Germering grenzt westlich an München und ist eine Stadt, in der viele Menschen wohnen und in der Region arbeiten. Praxen, Handwerksbetriebe, Hausverwaltungen, Steuerbüros und Einzelhandel versorgen die Einwohner vor Ort. Wer hier anruft, hat oft nur vor oder nach der Arbeit Zeit.
Der KI-Telefonassistent ist genau dann erreichbar. Er nimmt Termine an, beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten aus Ihren freigegebenen Inhalten und nimmt Aufträge oder Schadensmeldungen strukturiert auf. Am nächsten Morgen liegt jedes Gespräch als Ticket bereit.
Für Germeringer Betriebe mit internationaler Kundschaft erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Germeringer Unternehmen
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Haus-, Kinder- und Zahnarztpraxen
Termine buchen, verschieben und absagen klappt über den Assistenten, auch bevor die Praxis öffnet.
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturaufträge nimmt der Assistent mit Adresse und Fehlerbeschreibung auf, Notfälle stellt er nach Ihren Regeln durch.
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Hausverwaltungen
Mieter melden Schäden und Anliegen strukturiert, die Verwaltung erhält alles gebündelt als Ticket.
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Steuerbüros und Dienstleister
Mandanten hinterlassen ihr Anliegen mit allen Angaben, Besprechungstermine trägt der Assistent direkt ein.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Germering
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Erreichen Patienten eine Germeringer Praxis über den Assistenten auch vor Praxisöffnung?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Terminwünsche an und bucht freie Termine, wenn Ihr Kalender angebunden ist.
Kann eine Hausverwaltung in Germering Notfälle am Wochenende weiterleiten lassen?
Ja. Sie legen fest, was als Notfall gilt, etwa ein Wasserrohrbruch. Diese Anrufe verbindet der Assistent sofort mit dem Bereitschaftsdienst.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Germering
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
