EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Gera
Praxen, Gewerbebetriebe und Verwaltung in Gera bleiben mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai erreichbar, auch wenn alle Leitungen belegt sind. Der Assistent nimmt den Anruf an, bucht Termine und legt alles Weitere als Ticket für Ihr Team an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 98.162
- Einwohner · Thüringen (Deutschland)
Gera ist kreisfreie Stadt in Ostthüringen und ein regionales Zentrum für Gesundheitswesen, Maschinenbau, Handel und Dienstleistungen. Viele Anrufe drehen sich um Termine in Praxen und Kliniken, um Aufträge im Gewerbe und um Fragen an die Verwaltung.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, bucht Termine im Kalender, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und legt jedes Gespräch als Ticket an. Fachliche Anliegen leitet er nach Ihren Regeln an die richtige Stelle weiter.
Für Geraer Unternehmen bleiben Rufnummern und Telefonanlage erhalten, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, und Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Geraer Unternehmen
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Praxen, MVZ und Pflege
Terminbuchungen, Rezeptwünsche und Rückrufbitten erfasst der Assistent und entlastet so den Empfang.
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Maschinenbau und Gewerbe
Anfragen zu Aufträgen und Ersatzteilen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Vertrieb oder Service.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Abholung beantwortet der Assistent, Ihr Team bleibt bei der Kundschaft.
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Wohnungsunternehmen
Mieteranliegen und Schadensmeldungen nimmt der Assistent rund um die Uhr auf und meldet sofort weiter, was Sie als dringend festgelegt haben.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Gera
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Pflegedienst in Gera Anrufe von Angehörigen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent nimmt Name, betreute Person und Anliegen auf und legt ein Ticket an. Was Sie als dringend festlegen, verbindet er sofort mit der Einsatzleitung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Gera
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
