EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Genthin
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai bleiben Betriebe in Genthin erreichbar, auch während der Arbeit beim Kunden oder am Patienten. Der Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet einfache Fragen und erfasst alles Weitere als Ticket.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.211
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Genthin ist eine Kleinstadt im Jerichower Land, am Kanal zwischen Elbe und Havel. Handwerk, Gewerbe, Praxen und Einzelhandel versorgen Stadt und Umland. In solchen Betrieben arbeiten meist wenige Leute, und das Telefon klingelt genau dann, wenn alle beschäftigt sind.
Der KI-Telefonassistent nimmt den Anruf an, fragt nach dem Anliegen und erledigt Routinefälle selbst: Öffnungszeiten, freie Termine, Stand eines Auftrags. Jedes Gespräch wird als Ticket mit Zusammenfassung abgelegt, sodass Sie gezielt zurückrufen können.
Für Genthiner Betriebe ändert sich an der Rufnummer nichts. Der Assistent wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung angebunden, die Daten liegen in der EU. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Genthiner Unternehmen
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturanfragen und Störungen nimmt der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit auf, einen gemeldeten Notfall gibt er nach Ihren Regeln sofort weiter.
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Arztpraxen und Pflegedienste
Termine, Absagen und Rückrufwünsche von Angehörigen erfasst der Assistent und gibt sie strukturiert an das Team.
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Gewerbe und Produktion
Anrufe von Kunden und Lieferanten nimmt der Assistent an und leitet sie mit Auftragsdaten an die zuständige Person.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Bestellungen beantwortet der Assistent direkt, Ihr Team bleibt bei der Kundschaft.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Pflegedienst in Genthin Anrufe von Angehörigen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent nimmt Name, betreute Person und Anliegen auf und legt ein Ticket an. Was Sie als dringend festlegen, leitet er sofort an die Einsatzleitung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Genthin
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
