EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Geesthacht
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai bleiben Unternehmen in Geesthacht erreichbar, auch nach Feierabend. Der Assistent nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 34.738
- Einwohner · Schleswig-Holstein (Deutschland)
Geesthacht liegt an der Elbe im Kreis Herzogtum Lauenburg, südöstlich von Hamburg. Energie und Forschung, Gewerbe, Handwerk, Praxen und Handel prägen die Stadt. Viele Betriebe sind klein und arbeiten für Kunden in der ganzen Region, das Telefon läuft nebenher.
Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Aufträge mit allen Angaben auf. Dringende Fälle verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln direkt. So bleibt kein Anruf unbeantwortet, auch wenn das ganze Team draußen ist.
Ihre Rufnummer bleibt, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Gesprächsdaten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Geesthachter Unternehmen
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Energie, Forschung und Gewerbe
Anrufe von Kunden, Partnern und Lieferanten nimmt der Assistent an und übergibt sie mit allen Angaben an die richtige Abteilung.
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Handwerk und Haustechnik
Störungen und Aufträge erfasst der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit, meldet ein Kunde einen Notfall, leitet er ihn nach Ihren Regeln an die Bereitschaft.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent auf, damit am Empfang mehr Zeit für die Patienten bleibt.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent, während Ihr Team im Laden ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Geesthacht
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Haustechnikbetrieb in Geesthacht Notrufe am Wochenende weiterleiten lassen?
Ja. Der Assistent fragt nach Art und Dringlichkeit der Störung. Meldet ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort mit Ihrer Bereitschaft, alles andere legt er als Ticket für Montag an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Geesthacht
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
