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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Fürth
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Fürth Anrufe an, beantwortet Fragen zu Bestellungen, Terminen und Leistungen und erledigt Standardfälle direkt. Alles Weitere übergibt er mit vollem Kontext an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 133.974
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Fürth ist Großstadt in Mittelfranken und bildet mit Nürnberg und Erlangen einen gemeinsamen Wirtschaftsraum. Handel und Versandhandel haben hier Tradition, dazu kommen Technologieunternehmen, Dienstleister, Gesundheitswesen und viele Wohnungen in Altbauvierteln. Am Telefon geht es oft um Bestellungen, Rücksendungen und Termine.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten oder direkt aus angebundenen Systemen, etwa Shop, Warenwirtschaft oder Kalender. Er nimmt Reklamationen strukturiert auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Chat- und E-Mail-Agenten laufen auf derselben Plattform.
Für Fürther Unternehmen mit Kundschaft aus dem Ausland erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Fürther Unternehmen
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Onlinehändler und Versandhandel
Fragen zu Lieferstatus, Rücksendung und Rechnungen beantwortet der Assistent aus Ihrem Shopsystem, auch abends und am Wochenende.
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Einzel- und Großhandel
Verfügbarkeit, Abholtermine und Bestellungen klärt der Assistent am Telefon, Reklamationen gehen als Ticket an den Innendienst.
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Tech-Unternehmen
Im Support beantwortet der Assistent wiederkehrende Fragen und übergibt technische Fälle mit Kontext an das Team.
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Arztpraxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, das Praxisteam gewinnt Zeit für die Patienten.
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Hausverwaltungen
Mieter in Alt- und Neubauten melden Schäden mit Adresse und Beschreibung, die Verwaltung erhält alles gebündelt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Fürth
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Onlinehändler in Fürth Fragen zum Lieferstatus automatisch beantworten lassen?
Ja. Ist Ihr Shop- oder Versandsystem angebunden, nennt der Assistent den aktuellen Stand der Bestellung. Rücksendungen und Reklamationen legt er als Ticket an.
Gibt es für Fürther Unternehmen auch einen Website-Chat?
Ja. Chat-Agenten und E-Mail-Agenten laufen auf derselben Plattform wie der Telefonassistent. Alle Anfragen landen gemeinsam in Ticketing & Kontakte.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Fürth
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
