EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Freiburg im Breisgau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Freiburg im Breisgau Anrufe in natürlicher Sprache an. Er beantwortet Fragen, bucht Termine, nimmt Anliegen auf und verbindet mit Ihrem Team, wenn eine persönliche Antwort nötig ist.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 241.964
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Freiburg im Breisgau ist eine Großstadt und Universitätsstadt im Dreiländereck mit Frankreich und der Schweiz. Gesundheitswesen, Wissenschaft, Tourismus, Umwelt- und Solarbranche sowie ein breiter Mittelstand prägen die Wirtschaft. Viele Anrufe kommen aus dem Ausland, von Gästen, Studierenden, Patientinnen und Patienten.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, zum Beispiel auf Französisch, einer der über 70 Sprachen. Er bucht Termine im Kalender, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und legt alles, was Ihr Team klären muss, als Ticket mit Zusammenfassung an.
Für Freiburger Praxen, Kliniken und Einrichtungen zählt der Datenschutz: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform mit AV-Vertrag. Badische Mundart versteht der Assistent als Deutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Freiburger Unternehmen
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Praxen, MVZ und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, auch für Patientinnen und Patienten aus Frankreich oder der Schweiz.
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Hochschulen und Bildungsträger
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Kursen beantwortet der Assistent mehrsprachig und leitet Sonderfälle an die zuständige Stelle.
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Tourismus und Ferienwohnungen
Fragen zu Verfügbarkeit, Anreise und Angeboten beantwortet der Assistent rund um die Uhr in der Sprache der Gäste.
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Solar- und Umwelttechnik
Anfragen zu Angeboten, Installationen und Service nimmt der Assistent auf und übergibt sie mit allen Angaben an den Vertrieb.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche erfasst der Assistent, während das Team auf der Baustelle ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Freiburg im Breisgau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Freiburg im Breisgau Anrufe auf Französisch annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet darin, ob Deutsch, Französisch oder eine andere der über 70 Sprachen.
Eignet sich der Assistent für Freiburger Arztpraxen?
Ja. Er vergibt und verschiebt Termine, nimmt Rezeptanfragen auf und verbindet nach Ihren Regeln direkt, wenn ein Anrufer einen Notfall meldet. Medizinische Einschätzungen gibt er nicht. Die Daten liegen in der EU, auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Freiburg im Breisgau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
