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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Freiberg
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Unternehmen und Einrichtungen in Freiberg jeden Anruf an, ohne dass jemand die laufende Arbeit unterbrechen muss. Der Assistent klärt das Anliegen und gibt es mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 42.985
- Einwohner · Sachsen (Deutschland)
Freiberg ist Kreisstadt in Mittelsachsen, Universitätsstadt und Standort für Industrie und Technologie, unter anderem rund um Halbleiter und Werkstoffe. Dazu kommen Handwerk, Praxen und Handel für die Stadt und das Umland. Wo Fachleute knapp sind, kostet jedes unnötige Telefonat Zeit.
Der KI-Telefonassistent beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Aufträge und Terminwünsche auf und trägt sie direkt in den Kalender ein. Was ein Fachgespräch braucht, kommt als Ticket mit allen Angaben bei der zuständigen Person an.
Für Freiberger Betriebe mit internationalen Mitarbeitenden und Partnern hilft, dass der Assistent in über 70 Sprachen antwortet. Ihre Rufnummer bleibt, die Anbindung erfolgt per SIP-Trunk oder Weiterleitung, und die Daten werden in der EU verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Freiberger Unternehmen
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Industrie und Halbleiterumfeld
Lieferanten- und Kundenanfragen nimmt der Assistent auf, ordnet sie dem richtigen Bereich zu und hält Rückrufwünsche fest.
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Hochschulnahe Einrichtungen und Bildungsträger
Fragen zu Kursen, Fristen und Ansprechpartnern beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten, auch auf Englisch.
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Handwerksbetriebe
Reparaturanfragen und Terminwünsche erfasst der Assistent vollständig, während Ihre Leute beim Kunden sind.
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Praxen
Termine und Absagen nimmt der Assistent rund um die Uhr an und trägt sie in den Praxiskalender ein.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Freiberg englischsprachige Anrufe annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet auf Englisch oder in einer anderen der über 70 Sprachen. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Freiberg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
