EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Frauenfeld
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Verwaltungen, Unternehmen und Praxen in Frauenfeld Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit Zusammenfassung an die zuständige Person in Ihrem Team. Ihre Rufnummer bleibt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 27.680
- Einwohner · Thurgau (Schweiz)
Frauenfeld ist die Hauptstadt des Kantons Thurgau. Kantonsverwaltung, Gerichte, Dienstleister und Gesundheitswesen prägen die Stadt, im Kanton kommen Landwirtschaft, Industrie und Gewerbe dazu. Viele Anrufe drehen sich um Zuständigkeiten, Termine, Aufträge und Öffnungszeiten.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und nennt die richtige Anlaufstelle. Er bucht Termine im Kalender, nimmt Aufträge und Anliegen strukturiert auf und verbindet nach Ihren Regeln weiter. Die KI-Telefonanlage regelt Warteschlangen, Öffnungszeiten und Weiterleitungen.
Für Frauenfelder Verwaltungen und Kanzleien gilt: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich. Thurgauer Mundart erkennt der Assistent als Deutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Frauenfelder Unternehmen
-
Kantons- und Stadtverwaltung
Wer wissen will, wann der Schalter offen ist oder welches Formular nötig ist, bekommt die Antwort direkt vom Assistenten, auch abends.
-
Kanzleien und Notariate
Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Rechtsgebiet und Kontaktdaten auf und vereinbart ein Erstgespräch, ohne inhaltlich zu beraten.
-
Industrie und Zulieferer
Anrufe von Kunden und Lieferanten ordnet der Assistent nach Thema, hält die Eckdaten fest und leitet sie an Verkauf, Einkauf oder Service.
-
Praxen und Spital
Terminvergabe und Verschiebungen laufen über den Assistenten, das Personal am Empfang wird entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Frauenfeld
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Eignet sich der Assistent für Verwaltungen in Frauenfeld?
Ja. Er gibt rund um die Uhr Auskunft zu Zeiten und Unterlagen, nimmt Anliegen als Ticket auf und verbindet nach Ihren Regeln mit der Fachstelle. Für sensible Bereiche ist On-Premise möglich.
Kann eine Kanzlei in Frauenfeld Anrufe während Verhandlungen abfangen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt Anfragen auf, legt sie als Ticket ab und stellt nach Ihren Regeln nur dringende Fristsachen direkt durch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Frauenfeld
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
