EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Frankenthal (Pfalz)
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Frankenthal (Pfalz) Anrufe an, beantwortet Standardfragen und erfasst Service- und Kundenanfragen. Ihr Team erhält jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung und übernimmt gezielt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 48.288
- Einwohner · Rheinland-Pfalz (Deutschland)
Frankenthal ist eine kreisfreie Stadt in der Pfalz, nahe Ludwigshafen und Mannheim, mit traditionsreichem Maschinen- und Anlagenbau, Zulieferern, Handel und Dienstleistern. Die Kunden der Industriebetriebe sitzen im In- und Ausland und rufen an, wenn eine Anlage steht oder ein Ersatzteil gebraucht wird.
Der KI-Telefonassistent nimmt solche Anrufe rund um die Uhr an. Er fragt Anlagentyp, Seriennummer und Fehlerbild ab, leitet Störungen nach Ihren Regeln an die Bereitschaft und legt Ersatzteil- und Angebotsanfragen als Ticket an. Für Praxen und Handel übernimmt er Terminvergabe und Auskünfte.
Frankenthaler Unternehmen mit Exportgeschäft erreichen ihre Kunden in deren Sprache: Der Assistent antwortet in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Frankenthaler Unternehmen
-
Maschinen- und Anlagenbau
Störungen und Ersatzteilanfragen nimmt der Assistent mit Seriennummer auf und gibt sie an Service oder Vertrieb.
-
Groß- und Einzelhandel
Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Bestellungen landen als Ticket.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge und Wartungstermine werden aufgenommen, während das Team beim Kunden ist.
-
Arztpraxen
Terminvergabe, Absagen und Rezeptwünsche übernimmt der Assistent, das Praxistelefon bleibt frei.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Frankenthal (Pfalz)
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Frankenthaler Anlagenbauer Serviceanrufe aus dem Ausland annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers, nimmt Anlage, Seriennummer und Fehlerbild auf und verbindet Störungen nach Ihren Regeln mit der Bereitschaft.
Kann der Assistent in Frankenthal (Pfalz) Ersatzteilanfragen vorbereiten?
Ja. Er fragt Anlage, Teil und Menge ab und legt die Anfrage als Ticket an. Ist Ihr System angebunden, nennt er Verfügbarkeit und Lieferzeit direkt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Frankenthal (Pfalz)
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
