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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Forchheim
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Forchheim Anrufe an, beantwortet Fragen von Gästen und Kunden und trägt Termine ein. Alles, was Ihr Team erledigen muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 34.023
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Forchheim ist Große Kreisstadt in Oberfranken am Eingang zur Fränkischen Schweiz. Industrie und Medizintechnik, Handwerk, Praxen und ein Tourismus, der von Wanderern und Ausflüglern lebt, prägen die Stadt. Gastgeber bekommen Anfragen zu jeder Tageszeit, Handwerker vor allem dann, wenn sie unterwegs sind.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Öffnungszeiten oder Leistungen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und hält Buchungswünsche und Aufträge als Ticket fest. Dringende Fälle verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
Forchheimer Anrufer sprechen, wie sie es gewohnt sind: Fränkisch erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Gäste aus dem Ausland bedient er in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Forchheimer Unternehmen
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Ferienwohnungen und Gasthöfe
Verfügbarkeit, Anreise und Wanderangebote erklärt der Assistent rund um die Uhr, Buchungsanfragen legt er als Ticket an.
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Industrie und Medizintechnik
Anfragen zu Aufträgen, Ersatzteilen und Service nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und leitet sie weiter.
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Handwerksbetriebe
Neue Aufträge und Terminwünsche hält der Assistent fest, während die Mitarbeitenden draußen im Einsatz sind.
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Arztpraxen
Patienten vereinbaren und verschieben Termine am Telefon, das Team am Empfang wird entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Forchheim
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Gasthof in Forchheim Buchungsanfragen am Abend annehmen lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Zimmern und Anreise und legt jede Buchungsanfrage als Ticket an. Ist Ihr Buchungssystem angebunden, nennt er freie Zeiträume direkt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Forchheim
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
