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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Falkensee
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Falkensee Anrufe an, beantwortet Fragen und trägt Termine ein. Rückrufwünsche und Aufträge erhält Ihr Team als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 46.781
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Falkensee liegt im Havelland direkt an der westlichen Stadtgrenze Berlins und ist in den vergangenen Jahrzehnten stark gewachsen. Viele Familien wohnen hier und pendeln, versorgt von Praxen, Handwerksbetrieben, Hausverwaltungen, Dienstleistern und Einzelhandel. Die Telefone dieser Betriebe stehen selten still.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, auch früh morgens und abends. Er beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Aufträge und Schadensmeldungen strukturiert auf. Notfälle verbindet er nach Ihren Regeln.
Für Betriebe in Falkensee bleibt die Telefonie unverändert, Ihre Rufnummer bleibt bestehen. fertig.ai ist mit einer Zweigniederlassung in Berlin vertreten.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Falkensee
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Haus-, Kinder- und Zahnarztpraxen
Termine buchen, verschieben und absagen läuft über den Assistenten, Pendler erreichen die Praxis auch vor der Arbeit.
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturaufträge nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, meldet ein Anrufer einen Notfall, geht er nach Ihren Regeln sofort an den Bereitschaftsdienst.
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Hausverwaltungen und Makler
Interessenten hinterlassen ihre Anfrage zum richtigen Objekt, Mieter melden Schäden mit allen Angaben.
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Steuerberater und Dienstleister
Mandanten hinterlassen ihr Anliegen strukturiert, Besprechungstermine trägt der Assistent direkt ein.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Falkensee
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Erreichen Pendler eine Praxis in Falkensee über den Assistenten auch am frühen Morgen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Terminwünsche an und bucht freie Termine, wenn Ihr Kalender angebunden ist.
Wie aufwendig ist der Start für einen Handwerksbetrieb in Falkensee?
Gering. Sie hinterlegen Leistungen, Zeiten und Regeln für Notfälle und leiten Ihre Nummer weiter. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Falkensee
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
