EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Emmendingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Praxen, Handwerksbetriebe und Mittelständler in Emmendingen Anrufe an. Er beantwortet Routinefragen, trägt Termine ein, nimmt Aufträge auf und meldet Ihnen jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 29.872
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Emmendingen ist Kreisstadt nördlich von Freiburg zwischen Kaiserstuhl und Schwarzwald. Praxen und Gesundheitseinrichtungen, Handwerk, Handel, mittelständische Betriebe und Verwaltung prägen die Stadt. Gerade in Praxen und Handwerksbetrieben klingelt das Telefon oft, während das Team mit Patienten oder Kunden beschäftigt ist.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Anrufe. Er vereinbart Termine, nimmt Rezept- oder Auftragsanfragen auf und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten. Was eine Rückmeldung braucht, liegt als Ticket bereit, und dringende Anrufe verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
Für Emmendinger Unternehmen gilt: Badische Mundart erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, und Ihre bestehende Rufnummer bleibt erhalten.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Emmendinger Unternehmen
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Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen übernimmt der Assistent, damit der Empfang entlastet wird.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Notfälle nimmt der Assistent auf und verbindet gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln direkt mit der Bereitschaft.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Auskünfte zu Öffnungszeiten und Zuständigkeiten gibt der Assistent, Anliegen gehen sortiert an die Fachbereiche.
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Einzelhandel
Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Abholung beantwortet der Assistent direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Emmendingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Arztpraxis in Emmendingen Rezeptbestellungen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent fragt Name, Geburtsdatum und Medikament ab und legt die Bestellung als Ticket für das Praxisteam an. Die medizinische Prüfung bleibt bei Ihnen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Emmendingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
