EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Ecublens
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen, Start-ups und Einrichtungen in Ecublens Anrufe an. Er erkennt die Sprache des Anrufers, beantwortet wiederkehrende Fragen und leitet Anliegen mit vollständiger Zusammenfassung an das zuständige Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.469
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Ecublens im Kanton Waadt ist von Hochschule, Forschung und jungen Technologieunternehmen geprägt. Hier rufen Partner, Kunden, Bewerberinnen und Studierende aus vielen Ländern an. Die Teams sind oft klein, beschäftigt mit Entwicklung oder Lehre, und das Telefon läuft nebenbei.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die erste Gesprächsebene. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, qualifiziert Anfragen und legt sie als Ticket an oder trägt sie ins CRM ein. Über Integrationen und die API arbeitet er mit den Werkzeugen, die Ihr Team ohnehin nutzt.
Für Unternehmen in Ecublens mit internationalem Umfeld ist wichtig: Der Assistent spricht über 70 Sprachen und erkennt automatisch, welche gerade gebraucht wird. Die Daten liegen in der EU, auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Ecublens
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Start-ups und Tech-Unternehmen
Supportfragen beantwortet der Assistent aus Ihrer Wissensbasis, Verkaufsanfragen qualifiziert er und übergibt sie mit Kontext an das CRM.
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Bildungs- und Forschungseinrichtungen
Fragen zu Kursen, Fristen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent in der Sprache des Anrufers und leitet Sonderfälle weiter.
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Beratung und Ingenieurbüros
Projektanfragen nimmt der Assistent strukturiert auf und bucht auf Wunsch einen Termin mit der passenden Person.
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Gewerbe und Handwerk
Aufträge und Rückrufwünsche erfasst der Assistent, während das Team vor Ort beim Kunden arbeitet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Start-up in Ecublens den Assistenten mit dem eigenen CRM verbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP und die API schreibt der Assistent Kontakte und Gesprächsnotizen in Ihr CRM und kann Daten von dort im Gespräch nutzen.
Antwortet der Assistent in Ecublens auch auf Englisch?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, zum Beispiel auf Englisch, einer der über 70 Sprachen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ecublens
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
