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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Dietzenbach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Dietzenbach Anrufe an und antwortet in der Sprache des Anrufers. Er bucht Termine, beantwortet Standardfragen und übergibt alles Weitere geordnet an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 35.943
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Dietzenbach ist Kreisstadt des Kreises Offenbach und liegt mitten im Rhein-Main-Gebiet. In den Gewerbegebieten arbeiten Handel, Logistik und Dienstleister, in der Stadt Praxen, Handwerk und Verwaltung. Die Einwohnerschaft ist international, und viele Anrufer sprechen neben Deutsch weitere Sprachen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch darin, in über 70 Sprachen. Er nimmt Anliegen auf, beantwortet häufige Fragen und bucht Termine im angebundenen Kalender. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.
Für Dietzenbacher Betriebe mit wechselnden Spitzenzeiten ist die KI-Telefonanlage hilfreich: Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen stellen Sie selbst ein, und kein Anruf geht verloren.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Dietzenbacher Unternehmen
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Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgerinnen und Bürger erfahren Zuständigkeiten, benötigte Unterlagen und freie Termine, auch in ihrer Muttersprache.
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Logistik und Großhandel
Lieferstatus, Abholzeiten und Rückfragen von Kunden beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Probleme gehen an die Disposition.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Termine werden in der Sprache des Patienten vereinbart, das Praxisteam erhält alle Angaben auf Deutsch.
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Handwerksbetriebe
Aufträge, Notfälle und Angebotswünsche nimmt der Assistent an und ordnet sie nach den Regeln, die Sie festlegen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Dietzenbach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Praxis in Dietzenbach Patienten in ihrer Muttersprache beraten lassen?
Für organisatorische Fragen und Termine ja. Der Assistent erkennt die Sprache, vereinbart den Termin und gibt die Zusammenfassung auf Deutsch an Ihr Team. Medizinische Fragen leitet er an die Praxis weiter.
Lässt sich der Assistent in Dietzenbach mit der bestehenden Telefonanlage nutzen?
Ja. Die Anbindung erfolgt per SIP-Trunk oder Weiterleitung, Ihre Rufnummern bleiben unverändert.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Dietzenbach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
