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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Dessau-Roßlau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Dessau-Roßlau Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt Routinefragen selbst. Was Ihr Team braucht, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 74.870
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Dessau-Roßlau ist kreisfreie Stadt an Elbe und Mulde, mit Hochschule, Behörden, Maschinenbau und Industrie sowie einem Kultur- und Tourismusangebot, das Gäste aus dem In- und Ausland anzieht. Am Telefon treffen hier Bürgeranliegen, Gästefragen und Kundenaufträge aufeinander.
Der KI-Telefonassistent beantwortet solche Anrufe aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anfragen strukturiert auf. Gäste aus dem Ausland erhalten eine Antwort in ihrer Sprache, aus über 70 Sprachen. Über die KI-Telefonanlage verteilen Sie Anrufe nach Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen.
Ihre Rufnummer bleibt, der Assistent wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung angebunden. Der Livegang hängt von Ihren Anforderungen ab und dauert in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Dessau-Roßlauer Unternehmen
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Maschinenbau und Industrie
Anfragen zu Aufträgen, Ersatzteilen und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Vertrieb oder Service weiter.
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Behörden und Stadtverwaltung
Fragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent auch außerhalb der Sprechzeiten, Terminwünsche nimmt er strukturiert auf.
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Museen, Führungen und Unterkünfte
Fragen zu Öffnungszeiten, Tickets und Unterkünften beantwortet der Assistent jederzeit, in der Sprache des Gastes.
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Praxen und Kliniken
Terminbuchungen, Absagen und Rückrufwünsche laufen über den Assistenten und entlasten das Personal am Empfang.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Dessau-Roßlau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Dessau-Roßlau Anrufe ausländischer Gäste beantworten?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet auf Englisch oder in einer anderen der über 70 Sprachen, mit den Informationen, die Sie freigegeben haben.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Dessau-Roßlau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
