EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Delémont
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Verwaltungen in Delémont Anrufe an, in der Sprache des Anrufers, zum Beispiel auf Französisch. Er klärt das Anliegen, nimmt Aufträge auf und übergibt alles Weitere als Ticket an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.912
- Einwohner · Jura (Schweiz)
Delémont ist die Hauptstadt des Kantons Jura. Uhrenindustrie und Präzisionstechnik prägen die Region, dazu kommen Gewerbe, Kantonsverwaltung, Praxen und Dienstleister. Viele Betriebe arbeiten als Zulieferer für Kunden in der ganzen Schweiz und im nahen Ausland.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Er beantwortet Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen oder Abläufen aus Ihren Inhalten und angebundenen Systemen und nimmt Anfragen strukturiert auf. Die KI-Telefonanlage leitet dringende Anrufe nach Ihren Regeln direkt weiter.
Für Unternehmen in Delémont mit deutschsprachigen Kunden ist das ein praktischer Vorteil: Kein Anruf muss intern weitergereicht werden, nur weil die Sprache wechselt. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Delémont
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Uhrenindustrie und Präzisionstechnik
Anfragen zu Aufträgen, Komponenten und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und übergibt sie an Verkauf oder Planung.
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Kantons- und Stadtverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent in der Sprache des Anrufers.
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Gewerbe und Handwerk
Offertanfragen und Reparaturaufträge nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, auch nach Feierabend.
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Praxen
Termine buchen und verschieben geht über den Assistenten, in der Sprache der Patientinnen und Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Delémont
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Zulieferer in Delémont Anfragen von deutschsprachigen Kunden annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt Deutsch automatisch, nimmt die Anfrage mit allen Angaben auf und legt sie als Ticket für Ihr Team an.
Kann die Verwaltung in Delémont den Assistenten ausserhalb der Schalterzeiten nutzen?
Ja. Er ist rund um die Uhr erreichbar, gibt Auskunft zu Zeiten und Unterlagen und nimmt Anliegen als Ticket auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Delémont
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
