EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Coburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Coburg Anrufe an, erfasst Anliegen strukturiert und bucht Termine. Ihr Team erhält jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung und kann gezielt weiterarbeiten.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 41.847
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Coburg in Oberfranken ist Hochschulstadt und ein Standort der Versicherungswirtschaft. Dazu kommen Industrie und Zulieferer, Gesundheitswesen, Handel und Gäste, die die historische Innenstadt besuchen. Bei vielen Betrieben gehen täglich Anrufe mit ähnlichen Anliegen ein.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Gespräche. Er nimmt Schadenmeldungen und Vertragsfragen mit allen nötigen Angaben auf, bucht Termine und beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Was eine Entscheidung braucht, geht mit vollem Kontext an die zuständige Person.
Für Coburger Versicherungen und Finanzdienstleister zählt der Datenschutz: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Coburger Unternehmen
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Versicherungen und Agenturen
Schadenmeldungen, Vertragsfragen und Rückrufwünsche nimmt der Assistent rund um die Uhr auf und übergibt sie an die Sachbearbeitung.
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Industrie und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie mit allen Angaben an den Innendienst.
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Praxen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen übernimmt der Assistent, damit das Team sich um die Patienten kümmern kann.
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Gastgeber und Stadtführungen
Fragen zu Führungen, Zimmern und Anreise beantwortet der Assistent, Buchungswünsche legt er als Ticket an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Coburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Coburger Versicherungsagenturen Schadenmeldungen aufnehmen?
Ja. Er fragt Vertragsnummer, Schadenart, Datum und Rückrufnummer ab und legt die Meldung als Ticket für die zuständige Person an, auch nachts und am Wochenende.
Wie lange dauert die Einführung bei einem Unternehmen in Coburg?
Je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage. Integrationen in Bestandssysteme können die Einführung verlängern.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Coburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
