EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Chur
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Verwaltungen in Chur Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er bucht Termine, gibt Auskunft und übergibt alles Weitere mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.084
- Einwohner · Graubünden (Schweiz)
Chur ist die Hauptstadt des dreisprachigen Kantons Graubünden und Ausgangspunkt für viele Feriengebiete. Tourismus, Energie und Gewerbe prägen die Wirtschaft, dazu kommen Kantonsverwaltung, Gesundheitswesen, Handel und Dienstleister. Am Telefon melden sich Einheimische, Gäste und Kunden aus dem ganzen Kanton.
Der KI-Telefonassistent antwortet in der Sprache, in der der Anrufer beginnt, zum Beispiel auf Italienisch, einer von über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und hält Anliegen als Ticket fest. Die KI-Telefonanlage regelt Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen.
Für Churer Betriebe ein praktischer Punkt: Bündner Mundart erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Rufnummern und Telefonanlage bleiben unverändert.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Churer Unternehmen
-
Tourismus und Freizeit
Gäste fragen nach Angeboten, Verbindungen und Öffnungszeiten. Der Assistent antwortet in ihrer Sprache, auch am Wochenende.
-
Kantons- und Stadtverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt und verbindet mit der richtigen Stelle.
-
Praxen und Spitäler
Terminvergabe und Verschiebungen laufen über den Assistenten, das Personal am Empfang wird entlastet.
-
Gewerbe und Handwerk
Aufträge und Offertanfragen nimmt der Assistent auf, während das Team auf der Baustelle oder beim Kunden ist.
-
Hotels und Restaurants
Reservationen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, Gruppenanfragen legt er mit allen Details als Ticket ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Chur
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Chur Anrufe auf Italienisch annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und führt das Gespräch darin, zum Beispiel auf Italienisch. Über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten.
Eignet sich der Assistent für Verwaltungen in Chur?
Ja. Er beantwortet Fragen rund um die Uhr, spricht über 70 Sprachen und verarbeitet die Daten in der EU, primär in Deutschland. Für sensible Bereiche ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Chur
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
