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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Cham
Für Firmen und Gewerbebetriebe in Cham nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an und erledigt Routineanliegen direkt. Er spricht Deutsch, Englisch und viele weitere Sprachen und übergibt komplexe Fälle mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 18.921
- Einwohner · Zug (Schweiz)
Cham liegt am Zugersee im Kanton Zug. Hier arbeiten international tätige Unternehmen aus Industrie, Technologie und Finanzen neben lokalem Gewerbe, Praxen und Handwerk. Die einen erhalten Anrufe von Partnern im Ausland, die anderen von Kundinnen und Kunden aus dem Ort, und beide haben selten jemanden, der nur das Telefon betreut.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, fragt nach dem Anliegen und beantwortet, was er aus Ihren Informationen beantworten kann. Aufträge, Lieferanfragen und Terminwünsche erfasst er strukturiert. Über Integrationen und die API arbeitet er mit Kalender, CRM oder ERP.
Chamer Unternehmen behalten ihre Rufnummern und ihre Telefonanlage. Angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung, je nach Anforderungen ist der Assistent in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Chamer Unternehmen
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Industrie und Technik
Anfragen zu Aufträgen, Ersatzteilen und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und leitet sie mit allen Angaben an Vertrieb oder Service.
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Tech-Unternehmen
Wiederkehrende Supportfragen beantwortet der Assistent, technische Fälle übergibt er mit vollem Kontext an das Team.
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Arztpraxen und Therapie
Termine, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, das Praxisteam gewinnt Zeit am Empfang.
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturanfragen und Offertwünsche erfasst der Assistent, während die Mitarbeitenden beim Kunden sind.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für ein Industrieunternehmen in Cham auf das ERP zugreifen?
Ja, wenn eine Schnittstelle besteht. Über Integrationen, MCP oder die API fragt er zum Beispiel Auftragsstatus oder Liefertermine ab und nennt sie im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Cham
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
