EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Celle
Für Kanzleien, Behörden, Betriebe und Gastgeber in Celle nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an. Er beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten, vergibt Termine und legt jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 67.059
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Celle ist Kreisstadt und ehemalige Residenzstadt mit großer Fachwerkaltstadt. Als Sitz mehrerer Gerichte ist die Stadt ein wichtiger Justizstandort, entsprechend viele Kanzleien gibt es hier. Dazu kommen Industrie und technische Dienstleister, Verwaltung, Praxen sowie Hotels und Gastronomie für Besucher der Altstadt.
In Kanzleien und Behörden gehen viele Anrufe ein, die sich wiederholen: Termine, Fristen, Zuständigkeiten. Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Informationen, nimmt neue Anliegen strukturiert auf und vergibt Termine. Vertrauliches bleibt bei Ihnen, er gibt keine Rechtsauskunft. Ihr Team findet jedes Gespräch später im Ticket wieder und kann gezielt zurückrufen.
Für Celler Kanzleien zählt der Datenschutz: Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform mit AV-Vertrag, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Celler Unternehmen
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Kanzleien
Mandatsanfragen werden mit Rechtsgebiet, Frist und Kontaktdaten erfasst, Termine bucht der Assistent im Kanzleikalender.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Fragen zu Zuständigkeiten, Unterlagen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Terminwünsche nimmt er rund um die Uhr an.
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Industrie und technische Dienstleister
Anfragen von Kunden und Partnern werden mit Auftragsnummer und Anliegen an die zuständige Abteilung übergeben.
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Hotels und Gastronomie
Reservierungen und Gästefragen nimmt der Assistent in der Sprache des Gastes an, auch am Wochenende.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Gibt der Assistent Mandanten einer Celler Kanzlei rechtliche Auskünfte?
Nein. Er nimmt Anliegen, Fristen und Kontaktdaten auf und vergibt Termine. Die rechtliche Einschätzung bleibt bei Ihnen.
Kann ein Hotel in Celle Anfragen von Gruppen über den Assistenten aufnehmen?
Ja. Der Assistent fragt Reisedaten, Gruppengröße und Wünsche ab und legt die Anfrage als Ticket für Ihr Team an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Celle
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
