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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Brunn am Gebirge
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai bekommen Unternehmen in Brunn am Gebirge eine Telefonzentrale, die nie Pause macht. Der Assistent nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und verbindet mit der richtigen Person oder legt ein Ticket an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.369
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Brunn am Gebirge grenzt im Süden an Wien und ist Standort zahlreicher Firmen, Büros und Gewerbebetriebe. Viele davon haben Kundschaft in ganz Österreich und eine Zentrale, die gleichzeitig Empfang, Postannahme und Telefon betreut. Wenn dort alle Leitungen belegt sind, landen Anrufer in der Warteschleife oder legen auf.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Zentrale. Er fragt nach, worum es geht, beantwortet Standardfragen und verbindet nach Ihren Regeln mit Vertrieb, Buchhaltung oder Service. Ist niemand frei, nimmt er eine Nachricht auf und legt sie als Ticket mit Zusammenfassung ab.
Für Brunner Firmen mit internationalen Partnern antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Über Integrationen und die API arbeitet er mit Ihrem CRM, und die Anbindung an Ihre bestehende Telefonanlage läuft per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Brunner Unternehmen
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Firmenzentralen und Bürodienstleister
Der Assistent nimmt Anrufe für mehrere Abteilungen an, erkennt das Anliegen und verbindet weiter oder notiert Rückrufwünsche mit allen Details.
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Großhandel und Fachhandel
Fragen zu Lieferfristen, Verfügbarkeit und Abholzeiten beantwortet der Assistent aus Ihren Daten und nimmt Bestellungen strukturiert auf.
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Lager und Zustelldienste
Zustellwünsche, Terminverschiebungen und Statusanfragen erfasst der Assistent und gibt Abweichungen direkt an die Disposition.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Brunn am Gebirge
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent die Telefonzentrale eines Unternehmens in Brunn am Gebirge ersetzen?
Er übernimmt die Aufgaben der Zentrale: Anrufe annehmen, Anliegen erfragen, nach Ihren Regeln weiterverbinden und Nachrichten aufnehmen. Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen legen Sie in der KI-Telefonanlage fest.
Erfahren meine Mitarbeitenden in Brunn, was der Anrufer schon gesagt hat?
Ja. Bei einer Weiterleitung oder einem Ticket bekommt Ihr Team eine Zusammenfassung des Gesprächs. Niemand muss die Anruferin ein zweites Mal nach ihrem Anliegen fragen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Brunn am Gebirge
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
