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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Bruck an der Mur
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Bruck an der Mur Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es an Ihr Team weiter. Kein Anruf bleibt mehr unbeantwortet.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 15.730
- Einwohner · Steiermark (Österreich)
Bruck an der Mur liegt in der Obersteiermark am Zusammenfluss von Mur und Mürz und ist Bezirkshauptstadt sowie Verkehrsknoten für Bahn und Straße. Industriebetriebe, Logistik, Gewerbe und Gesundheitseinrichtungen prägen die Stadt. Viele Betriebe arbeiten im Schichtbetrieb und mit Partnern in ganz Österreich.
Der KI-Telefonassistent ist rund um die Uhr erreichbar. Er nimmt Bestellungen, Reklamationen und Serviceanfragen mit allen Angaben auf, beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten und bucht Termine. Über die KI-Telefonanlage gehen Anliegen, die Sie als dringend festlegen, sofort an die zuständige Person, alles andere als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Brucker Betriebe mit Mitarbeitenden und Lieferanten aus dem Ausland erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt, der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Brucker Unternehmen
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Industrie und Papierverarbeitung
Kunden- und Lieferantenanfragen nimmt der Assistent mit Auftragsnummer auf und verteilt sie auch zwischen den Schichten an die richtigen Teams.
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Transport und Spedition
Abholzeiten, Sendungsstatus und Fahrermeldungen beantwortet der Assistent aus Ihrem System und informiert die Disposition bei Abweichungen.
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Ordinationen und Pflege
Termine, Absagen und Fragen von Angehörigen nimmt der Assistent an und gibt sie strukturiert an das Team weiter.
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Stadt- und Bezirksverwaltung
Zuständigkeiten, Unterlagen und Amtsstunden erklärt der Assistent direkt, Anliegen für die Sachbearbeitung erfasst er vollständig.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Bruck an der Mur
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industriebetrieb in Bruck an der Mur den Assistenten nachts einsetzen?
Ja. Der Assistent nimmt rund um die Uhr Anrufe an, beantwortet Standardfragen und verbindet echte Störungen nach Ihren Regeln mit der Bereitschaft. Alles andere wartet als Ticket auf die Frühschicht.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bruck an der Mur
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
