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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Brandenburg an der Havel
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Brandenburg an der Havel Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Jedes Anliegen landet geordnet als Ticket bei der richtigen Person.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 74.678
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Brandenburg an der Havel ist kreisfreie Stadt westlich von Berlin und Potsdam, umgeben von Seen und Wasserwegen. Industrie mit langer Stahltradition, eine Technische Hochschule, Verwaltung, Gesundheitswesen und Wassertourismus prägen die Stadt. Am Telefon geht es um Aufträge, Termine, Zuständigkeiten und Buchungen.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Er bucht Termine, nimmt Bestellungen, Buchungswünsche und Rückrufe strukturiert auf und legt jedes Gespräch als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten und Weiterleitungen fest.
Für Brandenburger Betriebe mit Gästen aus dem Ausland antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Brandenburger Unternehmen
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Industrie und Metallverarbeitung
Anfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Service nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und gibt sie an den Innendienst.
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Technische Hochschule
Fragen zu Studiengängen, Bewerbung und Fristen beantwortet der Assistent aus Ihren freigegebenen Unterlagen.
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Stadtverwaltung
Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, Terminwünsche gehen an das richtige Amt.
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Bootsverleih und Ferienwohnungen
Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Abholung beantwortet der Assistent rund um die Uhr, Buchungswünsche legt er als Ticket an.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, der Empfang wird entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Brandenburg an der Havel
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Bootsverleih in Brandenburg an der Havel Buchungsanfragen am Wochenende annehmen lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Booten, Preisen und Verfügbarkeit und legt jede Buchungsanfrage als Ticket an, auch nachts und am Wochenende.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Brandenburg an der Havel
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
