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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Bludenz
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Bludenz Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es an Ihr Team weiter. So bleiben Sie für Kunden und Gäste erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 15.141
- Einwohner · Vorarlberg (Österreich)
Bludenz ist Bezirkshauptstadt im Süden Vorarlbergs und Tor zu mehreren Tälern. Industrie mit Textil- und Lebensmitteltradition, Exportbetriebe, Tourismus, Handel und Gesundheitseinrichtungen prägen die Alpenstadt. Industrie und Tourismus haben sehr unterschiedliche Anrufe, aber dasselbe Problem: zu wenig Zeit am Telefon.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und erledigt Routineanliegen sofort. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Bestellungen, Aufträge und Buchungswünsche auf und bucht Termine. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, Anliegen, die Sie als dringend festlegen, verbindet er weiter.
Für Bludenzer Exportbetriebe und Gastgeber erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Alemannischen Dialekt versteht er als Deutsch. Die Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Bludenzer Unternehmen
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Industrie- und Exportbetriebe
Kunden- und Lieferantenanfragen nimmt der Assistent mit Bestellnummer und Ansprechpartner auf und leitet sie an den Innendienst.
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Unterkünfte und Bergbahnen in den Tälern
Fragen zu Zimmern, Betriebszeiten und Preisen beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes und nimmt Buchungswünsche auf.
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Ordinationen und Gesundheitseinrichtungen
Terminwünsche und Absagen nimmt der Assistent an, auch von Gästen, die im Urlaub einen Arzt brauchen.
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Stadt- und Bezirksverwaltung
Zuständigkeiten, Unterlagen und Öffnungszeiten erklärt der Assistent direkt und bucht Termine für Vorsprachen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Bludenz
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent Anrufer aus Bludenz, die Vorarlberger Dialekt sprechen?
Ja. Alemannische Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ihre Kundschaft muss sich nicht umstellen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bludenz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
